Retningslinjer for angrerett
Vi har en 30-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 30 dager etter å ha mottatt varen din til å be om en retur.
For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller bevis på kjøp.
For å starte en retur kan du kontakte oss på shop@bosign.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse:
Bosign Lager
Lilla Söderby
Lunda
195 93 Märsta
Sverige
Telefon: +46 (0) 8-591 42 220
E-post: lagret@bosign.com
Hvis returen din blir akseptert, sender vi instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten først å be om retur vil ikke bli akseptert.
Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på shop@bosign.com.
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.
Unntak / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, som forgjengelige varer (som mat, blomster eller planter), tilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og varer for personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke returer for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.
Vi kan dessverre ikke akseptere returer på salgsvarer eller gavekort.
Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.
Den europeiske unionens 14-dagers angrerett
Uavhengig av det ovennevnte, hvis varene sendes inn i Den europeiske union, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. Som nevnt ovenfor må varen din være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller bevis på kjøp.
Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk bli refundert på din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vennligst husk at det kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet å behandle og legge ut refusjonen også.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på shop@bosign.com.
