Garantie
À propos de notre garantie
Bosign est fier de la qualité et de la fabrication de ses produits et nous espérons que vous ne rencontrerez aucun problème. Dans le cas improbable où votre produit développerait un défaut, nos périodes de garantie sont décrites ci-dessous.
Veuillez noter que la garantie couvre les défauts de fabrication et/ou de matériaux lorsque le produit est utilisé dans des conditions domestiques normales et conformément aux instructions d'entretien fournies.
Elle ne couvre pas ce qui suit:
Dommages accidentels, usure normale, dommages causés par un abus ou une négligence, taches causées par des aliments/épices fortement colorés, fusion causée par une surchauffe, et rouille de l'acier inoxydable.
Quelle est la période de garantie?
La garantie s'appliquera à partir de la date d'achat initiale et s'applique uniquement au produit d'origine. Si à un moment donné vous recevez un remplacement, le produit de remplacement ne sera garanti que pour la période restante de la garantie initiale.
Tous les produits sont garantis pour un minimum de 2 ans
Quelles informations dois-je fournir?
Pour faire votre réclamation, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter avec les informations ci-dessous:
Bosign clients:
Votre numéro de commande, le code de lot du produit (le cas échéant), des images claires ou des séquences vidéo de votre article défectueux.
Clients détaillants:
Votre preuve d'achat, le code de lot du produit (le cas échéant), des images claires ou des séquences vidéo de votre article défectueux.
Avez-vous des exclusions à la politique de garantie?
Nous ne garantirons pas les produits qui:
- N'ont pas été utilisés ou entretenus conformément aux instructions d'entretien
- Ont été modifiés ou réparés par quelqu'un d'autre que Bosign
- Ont été achetés comme d'occasion, remis à neuf ou via un revendeur non autorisé; Dans ce cas, vos droits de consommateur relèveraient du point de venteOnt été modifiés ou réparés par quelqu'un d'autre que Bosign
